Tagastused ja tagasimaksed

Tarbijal on õigus e-poest ostetud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

14-päevane taganemisõigus

Vastavalt Eesti Vabariigi võlaõigusseadusele on teil õigus interneti teel tellitud kaubast taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ja müügikõlbulik.

Kuidas tagastada

  1. Saatke meile e-kiri aadressile info@ananda.ee teemaga "Tagastus" ning märkige tellimuse number.
  2. Saadame teile tagastuskinnituse ning juhised paki saatmiseks SmartPosti pakiautomaadiga.
  3. Toote kättesaamisel ja kontrollimisel kanname raha (sh esialgse tarnetasu) tagasi 14 päeva jooksul samale arvelduskontole, kust makse algselt sooritati.

Mida ei saa tagastada

Tervise- ja hügieenitooteid, mille pakend on avatud (näiteks roosivesi, probiootikumid, näomaskid), ei saa tagastada juhul, kui pitser/kile on rikutud. Defektsete toodete puhul kehtib täielik garantii ning palume sellisel juhul meiega kohe ühendust võtta.

Esita tagastustaotlus

Täida allolev vorm — kontrollime andmeid ja võtame Sinuga peagi ühendust.